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Encore une panne de courriel chez Google

Agence France-Presse (Washington)
26 septembre 2009 | 14 h 17 | 7 commentaires

Le service de courrier électronique du géant américain de l'internet Google, Gmail, était affecté jeudi, pour la seconde fois en moins d'un mois, par une panne qui empêchait une partie de ses utilisateurs d'accéder à leur messagerie.

Pour en savoir plus
Google | Moteurs de recherche

«Nous sommes informés d'un problème avec Gmail affectant un petit nombre d'utilisateurs», a indiqué Google dans un message publié à 10H29 sur un site de contrôle des activités de ses services.

«Les utilisateurs concernés ne sont pas en mesure d'accéder à Gmail», précise Google.

Chez certains utilisateurs, Gmail affichait également le message suivant: «Gmail n'est temporairement pas en mesure d'accéder à vos contacts. Il se peut que vous rencontriez des problèmes dans l'intervalle».

Cet incident intervient trois semaines après une autre panne, liée à un problème de maintenance de serveur, qui avait laissé des millions d'utilisateurs sans messagerie pendant près de deux heures.

La dernière grosse panne de Google remontait au mois de mai, lorsque les différents services du moteur de recherche étaient restés inaccessibles pendant environ une heure. Gmail seul était déjà tombé en panne en février pendant plusieurs heures.

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Commentaires (7)
J'utilise Gmail depuis sa sortie, quand il pratiquement supplier un inconnu sur le Web pour obtenier une "invitation".

Depuis Gmail est devenu mon courriel de travail (je suis travailleur autonome) pour diverses raisons (taille de la boîte, archivage, recherche, etc.).

Avec les pannes récentes qui m'ont parfois affecté à des moments critiques de mon travail, je songe à passer à autre chose. Mais quoi? Ma boîte Videotron n'est certainement pas la solution...

J'aimerais bien que Google trouve un moyen d'éviter les pannes.
bullwatcher, 24 septembre 2009 à 15h55
J'ai effectivement eu le message «Gmail n'est temporairement pas en mesure d'accéder à vos contacts. Il se peut que vous rencontriez des problèmes dans l'intervalle» quand j'utilisais l'interface Web via mon navigateur internet.
Par contre, il n'y a pas eu de problème d'accès quand j'utilisais Thunderbird pour envoyer ou recevoir mes messages.
Les pannes en question semble surtout affecter l'interface Web.
Donc l'utilisation de Thunderbird ou autres logiciels de messagerie, peut éviter ces inconvénients.
De toute manière, ces pannes ne durent en général pas très longtemps.
cosmopolite, 25 septembre 2009 à 09h00
Malgré la panne j'ai pu continuer à m'en servir... On virera pas fou pour des petits accros comme celui là.

Dois-je rappeler que le service est gratuit?
iamwormbuffet, 25 septembre 2009 à 09h00
@bullwatcher

Demande à être remboursé ;-)
imawindowspc, 25 septembre 2009 à 09h00
Une panne d'une heure ou deux à plusieurs semaines ou mois d'intervalle n'est pas significatif, cela représente plus de 99% de fiabilité. Je me fierais beaucoup plus à Google qu'à la plupart des autres choix qui sont disponibles....
Buffer, 25 septembre 2009 à 09h00
Les pannes sont trois fois rien en comparaison de la lenteur extrême que les usagers subissent depuis environ un mois ; c'est vraiment dommage que Gmail soit passé d'un des meilleurs services de courriel à un des pires.
crsh1976, 25 septembre 2009 à 09h00
J'espère que le travailleur autonome utilisant GMail comme véhicule de courrier électronique n'envisage pas piquer sa tente dans le site de camping sauvage Sympatico.
Un nouveau client de Sympatico se fait généralement assigner a un serveur POP & SMTP pré déterminé. Soudainement lors d'un jour J très critique a ta prospérité économique personelle, tu découvre que Bell Canada a entrepris un partenariat stratégique avec Hotmail, tous les paramètres de configuration touchant les serveurs POP & SMTP ont étés modifiés a ton insu sans que Bell Canada daigne nécessaire et utile d'aviser sa clientèle préalablement. Traditionellement les utilisateurs de Sympatico devaient toujours indiquer un code d'utilisateur commancant par les caractères "b1", tu te réveille un matin pour découvrir que ces codes ont tous étés substitué par un code d'utilisateur correspondant a ton adresse de courrier électronique @sympatico.ca. J'ai rarement vu un fournisseur internet aussi inepte a aiguiller le courrier électronique dans les bonnes boites de réception. Heureusement pour nous Bell Canada n'a pas étendu le champ de ses compétences au domaine du transport ferroviaire. Si cela était le cas, le paysage urbain ainsi que rural serait littéralement dévasté par des déraillements de locomotives & wagons de marchandises. Toutes les pharmacies internet de la planète ont apparemment jeté leurs dévolus a déjouer les mesures sécuritaires inefficaces institué dans les infrastructures informatique de Bell Canada. Ce réseau I.T. ressemble a un tamis qui laisse passer une pate alimentaire aussi grosse qu'un macaroni. Je ne suis pas devenu un client de Sympatico par choix, en 1998 les fournisseurs internet offrant un service haute vitesse se comptait sur les doigts d'une seule main. Initialement mon accès internet commuté s'effectuait auprès de Communications Accessibles Montréal, cette entreprise a depuis été acquise par CoopTel. Si CoopTel offre un service de qualité similaire a celui jadis offert par C.A.M., cela pourrait représenter un excellent substitut a GMail. Les racines de CoopTel relève du secteur des communications. Elle n'a donc pas a s'investir massivement dans des secteurs non connexes, comme Bell Canada le fait a outrance. Bell Canada a apparemment que des égards envers ses actionnaires, elle oubli constemment que ce sont les tarifs mensuels percus de sa clientèle qui lui permet d'atteindre la profitabilité requise afin de verser des dividendes sur actions a ses actionnaires. Une entreprise dont la panse est infiniment plus grosse que l'estomac risque éventuellement de mourir d'une très grave indigestion. Je ne suis pas en mesure de commenter favorablement ou défavorablement a l'endroit de Vidéotron. Vidéotron est possiblement le seul fleuron profitable de Québécor. Je suis convaincu que plusieurs clients du service internet de Vidéotron ne doivent pas être confortable a l'idée de voir leurs tarifs mensuels affecté a résoudre les énormes problèmes financiers des autres filiales du Groupe Québécor. Ces clients sont en droit de s'attendre a ce que les tarifs mensuels percus par Vidéotron doivent être assigné a améliorer la qualité du service internet Vidéotron plutôt que d'éponger un océan d'encre rouge issu de Quebecor World.
mintika, 25 septembre 2009 à 08h58
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