À compter des prochaines semaines, les abonnés aux services sans fil de Bell et Telus devront payer chaque fois qu'un message texte leur sera livré sur leur téléphone cellulaire.
Chez Bell, c'est à compter du 8 août prochain qu'on commencera à facturer 15 cents par message texte. Le tarif sera le même pour les abonnés de Telus à compter du 24 août.
Jusqu'ici, les consommateurs n'avaient pas à payer pour les messages textes entrants. Ils doivent toutefois payer pour en envoyer.
Les abonnés qui n'ont pas de forfait comprenant les messages textes pourront s'en procurer un et ainsi éviter de payer chaque message texte à l'unité.
Un porte-parole de Bell a affirmé à Canwest que la croissance annuelle du trafic résultant des messages textes était «massive», ce qui entraînait des coûts supplémentaires pour Bell.
De son côté, Rogers affirme qu'il n'a pas l'intention de suivre les deux autres fournisseurs de services sans fil. «Nous ne facturons pas pour ça et nous n'avons pas de plans en ce sens», a déclaré Elizabeth Hamilton, porte-parole de Rogers.
La décision de Bell et de Telus suscite l'ire des consommateurs, qui s'expriment notamment sur les blogues et forums.
«C'est pathétique si on considère la quantité minime de données qui sont envoyées/reçues. Faire payer pour quelque chose sur lequel on n'a pas de contrôle est absolument ridicule», écrit un internaute.
Avec Canwest
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Un autre excellent exemple du manque de compétition dans la téléphonie cellulaire au Canada...
bujinkage, 08 juillet 2008 à 11h40
Allez payez mes moutons! Bêêêê bêêêê...
nickoleterrible, 08 juillet 2008 à 11h53
Tôt ou tard, avec en plus le prix de l'immobilier très élevé et le prix du gaz, va falloir que nos salaires suivent...
dheif, 08 juillet 2008 à 11h53
Totalement.
Surtout que nous n'avons pas le choix de recevoir les messages textes, même s'ils sont non désirés (je reçois du spam 1-2 fois par mois sur mon cellulaire). Au moins, un appel téléphonique, on a le choix de répondre ou non et d'écourter la conversation, pas les messages textes entrants. Donc, il s'agit d'avoir quelqu'un qui ne nous aime pas et qui nous envoie plusieurs messages non désirés pour avoir une belle facture a la fin du mois. Sincèrement, bravo. Augmentation des coups mon oeil, des packets de 160 octets, c'est vraiment énorme et ça prend beaucoup de ressources, ouf! Faut vous charger 2 fois pour ça! Moi qui pensait passer a Telus pour le HTC Touch Diamond à cause du forfait de merde du iPhone chez Fido/Rogers, c'est rendu difficile a choisir entre le meilleur escroc! MERCI CRTC de fermer le marché Canadien à la compétition et de l'ouvrir aux abus des Oligopoles, MERCI! cedric_c, 08 juillet 2008 à 11h54
Abolissons le CRTC qui ne sert plus a rien et transférons les économies annuelles a nos pauvres compagnies tellement bien gérées...ou encore demandons a Sabia de laisser son allocation de départ a Bell qu'il a tant aimé...
guyricard, 08 juillet 2008 à 12h11
Un cynique pourrait vous dire de vous attendre à un nombre croissant de messages textes non désiré, mais il se fairait traiter de parano.
Happy texting... Content de pas avoir de cel. signé: un cynique :P paspanique, 24 juillet 2008 à 10h30
Bon encore. Je pensais être plus frustré après cette lecture, mais je commence à être habitué de me pencher et de me faire sodomiser par toute ses corporations oligopoles au Canada. C'est même rendu que l'aéroport internationale de plattsburgh (Dénomé aéroport américain de Montréal, oui oui aller voir sur leur site!!) fait compétition à Dorval avec ses prix!!! Il faut traverser les lignes pour pouvoir voyager à prix modique.
Vraiment si vous pensez que votre argent canadien à une valeure au Canada, échangé la pour une monnaie américaine et allez magasiner chez home depot au States. Pour le même dollar, vous allez acheter 2 fois plus de matérielle qu'ici. Faites l'exercise. maiky, 24 juillet 2008 à 10h30
"Un porte-parole de Bell a affirmé à Canwest que la croissance annuelle du trafic résultant des messages textes était «massive», ce qui entraînait des coûts supplémentaires pour Bell."
En effet, envoyer un message de 10 caractères, ça doit être très demandant sur les infrastructures des telcos... kenny_jr, 24 juillet 2008 à 10h30
C'est fait. Je viens d'appeller chez Bell pour désactiver ma messagerie. C'est pas vrai que je vais me faire avoir par Bell et quelques comiques
emptiness, 08 juillet 2008 à 12h22
Je suis de ceux qui reçoivent des messages texte de "spam" et leur nouvelle politique me rend fou de rage compte tenu que je viens juste de renouveler mon contrat. À l'avenir à CHAQUE fois que vous recevez un message texte "non désiré", communique avec Bell ou Telus et faites leur savoir que vous ne voulez pas être facturé car ce message n'était pas "désiré". Si tout le monde communique avec eux pour chaque petit message texte "non désiré", ils finiront bien par comprendre le ridicule de cette situation. (Quoique j'en doute fort...)
sboutch, 08 juillet 2008 à 12h25
Évidemment, c'est encore le consommateur qui paye... Je me demande, après les frais de service qui ne sont pas utilisés pour le service, et maintenant les messages textes, pour qu'elle autre chose nous devrons payer... Ils nous font payer l'afficheur et les boîtes vocales un prix de fou pour le service qu'ils donnent (3 msg pas plus!) et ils osent encore en réclamer...
Dommage que j'ai signé un contrat de 3 ans avec une bande d'escrocs, Rogers devient soudainement intéressant! mademoiselle_c, 24 juillet 2008 à 10h29
BRAVO BELL ! SUPER TIMING !!!
Avec Rogers et ses prix effroyables sur les nouveau iPhone 3G, J'étais pour aller me chercher un Blackberry chez vous... maintenant, est-ce que je vais y aller ? Super Timing la gang... Une chance que vous travaillez pas pour un cascadeur, il se planterait royalement... steval, 24 juillet 2008 à 10h29
Ils nous ont poussé des produits et créé des besoins démesuré pour ensuite faire grimpé les prix!
Ce n'est pas au gouvernement via le CRTC (bidule pas très pratique...) mais à nous d'y voir! Si nous téléphonons à nos fournisseurs pour éliminer cette option, ils n'auront d'autre choix que de plier! karlou_blanchard, 24 juillet 2008 à 10h29
Un autre truc, pour soutirer de l'argent aux canadiens.
Y a-t-il quelqu'un ou un organisme qui mettra au pas une fois pour toute, les compagnies de téléphones, les banques et les caisses avec leurs frais de toutes sortes ? Sûrement que le premier critère de sélection au moment d'embaucher un employé c'est ; cherchons employé avec une grande imagination pour trouver et créer des frais additionnels afin de sodomiser davantage notre aimable clientèle. Bref, quand tu es rendu à charger 0,15$ pour un message entrant. C'est peux être aussi que tu es désespérer en matière de gestion interne qui sais? holala, 24 juillet 2008 à 10h29
Moi j'ai aucun problème avec ça. Dorénavent je payerai les 0.15 de frais, mais j'enverrai à mon tour une facture à Bell et surtout Rogers pour chaque message de publicité qui essais de soit changer les forfaits à mon abonnement (Bell) ou essayer de m'attirer chez eux (Rogers).
Mais j'en chargerai 0.50 pour chaque message reçu, s'ils peuvent se permettre de m'achaler et prendre de mon temps pour essayer de me faire changer avec eux (Rogers) je peux charger poru ce temps et revenus perdus. De plus j'espère que Bell comprenne que si je n'ai aucune façon de bloquer ces messages errants ou de faire complètement désactiver l'entrée de texte alors pourquoi je dois payer pour un service qui m'était une fois gratuite car ils n'avaient aucun contrôle pour les bloquer? Freefinger, 08 juillet 2008 à 13h09
Wow, j'apelle présentement chez Bell pour faire désactiver ma messagerie texte et les 9 premières minutes de mon appel a littérallement été passé à entendre des messages et autres niaiseries, mais au 15 secondes on me dit "votre appel sera acheminé après .. " et hop un autre message de pub qui me dit qu'ils ont un forfait pour les messageries.. ALLO!!..
... ... ... 12m 27sec - enfin quelqu'un... Bon viens de me faire informer que nous ne pouvons pas faire canceller les messageries et que nous ne seront pas chargé pour des textes de Rogers ou Bell (svp on prend ça en note tout le monde!! Sylvain - employé de Bell le 8 juillet 2008 à 13h15 m'a confirmé que Bell ne chargaient pas pour le pub d'eux autres ou autres concurrents...!! Prenez note!!!). Il me dit aussi que si on n'ouvre pas le message, on paye pas.. Sait-il pour qui il travaille?!?!? J'ai signé 3 ans, j'ai du me battre les 3 premiers mois pour me faire charger ce qui était sur mon CONTRAT.. On verra bien au prochain message texte d'une de ses Cie si Bell chargera ou non mon compte... Prenez notes... S'ils vous chargent apellez TOUS poru faire rectifier, ils vont bien s'écoeurer et remettre ça quand les gens commençeront à apeller en même temps et leur couter plus cher en emplois poru répondre.. Freefinger, 08 juillet 2008 à 13h22
J'ai pas de cell, ma femme a pas de cell, cette détestable invention qui permet à n'importe qui de déranger qui il veut à toute heure du jour.
Les cells, c'est une formidable opération de marketing, tellement réussie que tout le monde croit qu'il est absolument indispensable d'en posséder un. martinboily, 08 juillet 2008 à 13h23
Je viens tout juste de quitter Bell pour tout ce qui touche la téléphonie et Internet.
Leur arrogance et leur a fait perdre quelques plumes côté clientèle et je pense qu'ils n'ont pas fini d'en perdre. Le cellulaire est utile si on s'en sert intelligemment mais lorsque la facture dépend de ceux qui ENVOIE des messages texte ... il y a - il me semble - une porte ouverte pour une facturation onjustement élevé. Bell/Telus - Plutôt malhonnête (en apparence en tout cas) arobas2, 08 juillet 2008 à 13h37
hummmmmm
Ce que personne ne semble avoir soulevé : c'est quand même intriguant que deux compagnies indépendantes se mettent à charges les mêmes frais pour le même service en même temps. C'est ça la collusion ? jm_rubik, 08 juillet 2008 à 13h58
Je viens d'appeler chez Bell et Oh Surprise, on ne peut désactiver le service de messagerie!! Vraiment pas fort!
stromgol, 08 juillet 2008 à 14h15
@ Freefinger
Je suis tout à fait d'accord. Le cellulaire est la plupart du temps un produit inutile, trop cher pour ce qu'il est avec toutes sortes d'option pour faire cracher du cash au consommateur. Pour les urgences, un cellulaire à la carte 10$ par mois devrait suffire. Pour ceux qui n'ont pas d'enfant et pas d'auto, on oublie ce produit et on investit dans des produits qui nous donne du bonheur. gedesi, 08 juillet 2008 à 14h22
je viens d'annuler la messagerie texte avec Bell, oh bien sûr la première réponse a été de dire que c'est impossible... Demandez à parler au superviseur... Après c'était devenu possible... On m'avait servi le même discours lorsque j'avais voulu bloquer l'accès à internet par mon cellulaire
micouellet, 08 juillet 2008 à 14h26
Il s'agit ni plus, ni moins que du vol, on nous oblige a payer pour quelques choses que l'on ne veut pas. J'embarque dans le premier recours collectif créer contre eux.
kimleclerc, 08 juillet 2008 à 14h30
Il est temps d'aller voir mononk Rogers.
dcsavard, 08 juillet 2008 à 14h49
ah!! ca on les reconnait!! un porte-feuille a la place du coeur... et si je ne veut pas recevoir c est putain de messages que fait-on on va aller se faire foutre comme d habitude... amitié paul.
lavpaul, 08 juillet 2008 à 14h58
Moi je suis sérieusement tanné de toutes ces arnaques... quand c'est pas Rogers c'est Bell, quand c'est pas Bell c'est Telus...
On se fait "Gruger" à la hausse constamment... Moi c'est décidé, je cancel mon cellulaire et je retourne au bon vieux téléphone résidentiel à 20$ final... boblaguenille, 08 juillet 2008 à 15h35
Un non-sens complet qui ne me surprend pas, il y a déjà bien longtemps que j'ai perdu tout respect pour Bell, ce n'est qu'une goûte de plus.
Envoyé un message texte ça ne coûte que de la bande passante et à 15 cents le message envoyé je peux vous assurer qu'il font déjà au moins 99% de profit et couvrent donc amplement tout frais d'exploitation du réseau. Je comprend malgré tout que l'on charge l'envoyeur puisqu'il est normal que ce soit à eux d'assumer les coûts de cette opération. La charge par message envoyé peux également avoir un effet modérateur question de ne pas saturer les réseaux. Mais charger pour la réception de messages textes qu'on ne contrôle pas est un comble, déjà que les tarifs de téléphonie cellulaire au Canada sont ridiculement élevé comparé à ce qu'il y a dans les autres pays développés. En plus d'être injuste je soupçonne fortement que cette façon de charger soit illégale. Bell et Telus seraient probablement obligés de faire volte face si ce dossier allait en cours. Surtout si ces compagnies ne vous permettent pas d'annuler le service de messagerie vous forçant ainsi à souscrire à un forfait de messagerie texte non-désiré. Alors de grâce utilisateurs de cellulaire battez-vous! Mais ne vous contentez pas de vous plaindre à Bell ou Telus directement ça ne donnera rien. Les télécommunications c'est fédéral, il faut massivement appeler nos députés et les forcer à prendre position contre ses oligopoles! MAB77, 08 juillet 2008 à 17h00
Il n y a pas juste les prix de lessence qui augmente de facon concerté a ce que je vois. Pi il y a juste au canada, le meilleur pays du monde, ou les appels entrants et sortants sont facturés.
Opiaka, 08 juillet 2008 à 18h37
Tanné de payé comme un maudit cave. Plus sa va, plus au Canada, les compagnies nous fourrent d'aplomb.
Je sens que je vais me départir de mon cellulaire à la fin de mon contrat, à moins d'un grand changement d'attitudes de Bell, Rogers et Telus. Et sérieusement, je songe sérieusement à m'établir en bas de la frontière. xavs, 08 juillet 2008 à 19h02
Le CRTC devrait obliger les compagnies à permettre aux consommateurs de désactiver ce service. Car ceci donne libre cours aux compagnies (par pesonnes interposées)à générer des messages afin d'augmenter leurs revenues. Quand on envoit une lettre par la poste c'est l'expéditeur et non le destinataire qui paie le timbre.
jjcote, 08 juillet 2008 à 22h08
malgré tout la plus part de vous allez continuer a payer sans dire un mot.....du moin a bell.
mile, 08 juillet 2008 à 22h17
Un autre bel exemple de double facturation... j'ai habité en Europe et je payais pour les appels que je faisais et non ceux que je recevais... mais ici au Canada les appels et maintenant les SMS seront facturés en double... Je vais me débarraser de Bell Mobilité!!!
lemmi01, 08 juillet 2008 à 22h50
salut a tous
c est incroyable se qui arrive au canada Je me suis installer en thailande depuis pres d un an et je n en reviens pas a quel point on se fait arnaquer chez nous. ici j ai un forfait par mois avec afficheur message texte (envois et recu gratuit) qui me coute moi de 30$ par mois et que tu ai une iphone ou peux importe le cell tu est charge le meme prix laissez vous pas faire Bonne chance a tous y est temps de se revoletre et de ne pas se laisser faire car sa ne coute rien au compagnie de gerer nos messages surtout si vous jetter un oeuil sur les profits yrictus, 08 juillet 2008 à 22h56
Pourrons-nous annuler le contrat puis que TELUS a changé les modalités ?
un avocat ici ? markitos, 08 juillet 2008 à 23h12
dire que bell téléphone nous enmerde avec leur
solicitation téléphonique a chaque semaine il me semble que depuis que le dollar canadien est fort tout nous coute plus cher que les américains pour un produit égale et ce même si il est fait au Québec .est ce que je suis seul a penser comme çà ? je deviens paranoïaque regasu, 09 juillet 2008 à 00h20
Écrivez donc au nouveau proprio de Bell, vous pouvez leur dire au passage qu'il ne sont pas chargée encore pour recevoir votre message. http://www.otpp.com/web/frwebsite.nsf/web/home
kimleclerc, 09 juillet 2008 à 01h03
Encore un miracle! Malgré la libre concurrence, voilà que deux compagnies "concurrentes" annoncent en même temps, la même mesure. Wow! Je suis sidéré.
louis4127, 09 juillet 2008 à 07h05
bye bye bell
re3e, 09 juillet 2008 à 07h24
Nouvelle fonctionnalité de Bell et Telus : Payez désormais pour le SPAM que vous recevez sur votre téléphone cellulaire!
J'espère que plusieurs clients signeront des pétitions et/ou boycotteront Bell et Telus. jfperusse, 09 juillet 2008 à 08h06
Petit rappel historique :
En 1997, quand Fido est apparu avec son cellulaire numérique que les autres ont suivi quelques mois plus tard (Bell, ClearNET, Rogers), les compagnies chargeait 10 cennes pour envoyers un message et un autre 10 cennes pour le recevoir. En 2002, les compagnies ont changés leurs méthodes ont changé et c'est devenu 15 cennes pour envoyer et 0 pour recevoir. C'est sur que c'est plate devoir payer pour recevoir un message non sollicité. Mais la plupart du temps, Ça viens d'un ami, alors dites lui de ne plus vous en envoyer ! Et du SPAM en SMS, il n'y en a pas !!! En 10 ans, je crois que j'en ai recu 1 ! Alors, les frais pour recevoir des messages, c'est pas nouveau, faut être être chanceux d'avoir pu recevoir des messages gratuits pendant 6 ans ! psor, 09 juillet 2008 à 09h08
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