Après Telus, c'est au tour de Bell de faire face à un possible recours collectif en raison de sa décision de faire payer des frais de 15 cents par message texte entrant à compter du mois d'août.
Une demande en recours collectif a été déposée vendredi matin à la suite de la plainte d'Éric Cormier, un abonné de Bell Mobilité depuis plus de dix ans.
Dans la requête déposée en cour, l'homme âgé dans la trentaine affirme que Bell Mobilité a «agi illégalement en modifiant unilatéralement les termes du contrat».
C'est à compter du 8 août que les abonnés de Bell qui n'ont pas de forfait devront payer 15 cents par message texte entrant, en plus de continuer à payer chaque fois qu'ils en envoient un.
«Plusieurs personnes nous ont appelés pour entreprendre des démarches contre Bell», dit Bruno Grenier, avocat au cabinet montréalais Saint-Pierre Grenier, qui représente les plaignants dans les recours contre Bell et Telus.
Il s'attend à ce que le recours contre Bell touche davantage de consommateurs que le recours contre Telus, moins présent comme fournisseur de services sans fil au Québec.
Si la demande en recours collectif est acceptée, les avocats demanderont à la cour d'octroyer le remboursement du montant supplémentaire payé pour les messages textes à partir du 8 août, des dommages-intérêts de 10$ et des dommages punitifs de 50$.
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Je suis d'accord avec ce recours. J'ai un forfait avec Bell mais j'ai été quand même choqué de cette mesure prise par Bell. C'est pas agréable de savoir qu'ils peuvent faire ce qu'ils veulent avec les contrats et que nous, en tant que consommateurs, on est surveillé à la lettre pour respecter ceux-ci .
sophiemarcoux, 28 juillet 2008 à 12h55
Je suis totalement d'accord avec ce recours, SURTOUT que les messages texte ne coûtent strictement rien à l'opérateur, puisqu'ils utilisent la canal de contrôle (celui qui fait sonner le téléphone et compose les numéros), et non le canal de données. C'est également un peu comme si on chargeait les interurbains à celui qui compose et à celui qui reçoit l'appel..... c'est très anticoncurrentiel comme pratique.
En plus de ça, ça fait plusieurs années que Bell et Telus se fendent le derrière à capturer leurs clients avec des contrats de 3 ans en échange d'un cellulaire gratuit. Et les clients embarquent: Le rabais immédiat est beaucoup plus populaire que la possibilité, à terme, de changer de fournisseur à la volée, ou simplement de les menacer de quitter, ce qui donne parfois droit à l'avantage non négligeable de pouvoir "dealer" avec le fournisseur. courteaudotbiz, 28 juillet 2008 à 15h38
Que dire des décodeur Express-Vue Model: 9200
pour la haute définition... La connectique HDMI est problématique,l'image et le son se coupe de façon intermitente ce qui est très désagréable... J'ai écrit à Bell Express-Vue qui refuse de répondre..Bell continue d'annoncer les avantage de la connection HDMI dans ses publicité ce qui n'est pas honnête je crois... J'ai appelé à plusieurs reprise chez express-vue ,les employé admette le problème et leur incapacité à le régler... aquamamiya, 29 juillet 2008 à 08h16
Si Bell commence a charger 15¢ du SMS ... y vont perdre un autre client ...
BurnQuebec, 29 juillet 2008 à 12h53
Comment faire pour joindre le recours collectif?
Je veux m'impliquer contre cet abus de Bell Mobilité. Merci. spoitras01 spoitras01, 28 novembre 2008 à 11h33
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