Telus cessera la semaine prochaine de facturer des frais d'accès au réseau de 7,70$ à ses nouveaux clients sans-fil... qui ne doivent toutefois pas s'attendre à de grosses économies.
Un forfait de 100 minutes qui coûtait 25$ par mois coûtera désormais 30$, selon un exemple publié sur le site web de l'entreprise. Or, comme les clients n'auront plus à payer de frais connexes, la facture sera bel et bien de 30$ par mois au final, plutôt que 32,70$ auparavant.
L'économie atteint 2,70$, en plus de l'ajout gratuit de la messagerie vocale.
«En général, ça va coûter moins cher à l'abonné», a fait valoir François Côté, président de Telus Québec, en entrevue téléphonique à La Presse Affaires.
La nouvelle tarification s'appliquera uniquement aux nouveaux clients. Les abonnés actuels devront continuer à payer les frais d'accès, à moins de migrer vers un nouveau forfait.
Telus dit agir ainsi par souci de « simplicité et clarté » envers sa clientèle.
Avec son annonce de ce matin, Telus applique à l'ensemble de ses clients la stratégie adoptée avec sa filiale à bas prix Koodo, qui ne facture pas de frais d'accès au réseau et au service 911.
Koodo, même si elle appartient à Telus, avait mené l'automne dernier une campagne marketing agressive où les frais d'accès étaient qualifiés de « dégueulasses ».
Selon Darren Entwistle, président et chef de la direction de Telus, les consommateurs en ont tout simplement marre de payer des frais connexes qu'ils ne comprennent pas.
« Personne n'aime les surprises, a-t-il affirmé dans un communiqué. Nous sommes à l'écoute des Canadiens qui nous ont exprimé que la tarification des services mobiles était difficile à comprendre.»
Cette annonce de Telus survient un mois après celle de son concurrent, Rogers, qui a aussi abandonné les frais d'accès pour ses nouveaux clients.
En contrepartie, Rogers a bonifié de 5$ le prix de ses forfaits, en plus de créer un nouveau «frais de récupération des coûts gouvernementaux et réglementaires» d'environ 3$. Cela revient en fin de compte plus cher que l'ancienne formule.
Le titre de Telus gagnait 1% à 11h43 à la Bourse de Toronto, à 33,19$. L'entreprise a son siège social à Vancouver.
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